业务SLA

用户0473 最后一次编辑 1 年多前

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对于服务长A业务的设备，将执行长A业务相关SLA要求，具体说明如下：

1、晚高峰(18:00-24:00)时段有设备超5分钟未服务（下称“故障”），当天该设备不计费。

2、设备当月故障天数累计超过5天，当月不计费；

3、每台设备每月必须提供服务达到15天以上才能计费。