业务SLA

Baklib
用户0473 最后一次编辑 11 天前
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对于服务长A业务的设备,将执行长A业务相关SLA要求,具体说明如下: 
1、晚高峰(18:00-24:00)时段有设备超5分钟未服务(下称“故障”),当天该设备不计费。 
2、设备当月故障天数累计超过5天,当月不计费;
3、每台设备每月必须提供服务达到15天以上才能计费。