常见问题解决方案

设备上线后,遇到常见的异常问题检测&处理方案。

Baklib
用户0829 最后一次编辑 7 个月前
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一、聚合带宽网络问题导致跑量低

遇到这个问题,需要检测如下几项配置:

1.检测线路是否拨号正常

是否在一段时间存在重播或者拨号异常。

2、检测DMZ、多线聚合,端口分流

检测DMZ主机、多线聚合,端口分流的线路配置的是否是相同的线路。此  的线路配置的是否是相同的线路。此些配置必须是含有相同线路,不能出现配置不一致的情况。

3、线路的实际带宽规格是不是同一规格

如果线路规格相差很大,会很影响实际的跑量。
具体的汇聚操作文档如下:
多对一方案,查看教程>>
一对一方案,查看教程>>

二、机器启动进入了紧急模式 Emergency Mode

1 判断fstab 可能存在坏盘,处理如下
cat /etc/fstab 是否存在data ssd的挂载行,存在执行下面语句,没有文件或者没有data, ssd的挂载行进行第二部操作检查。
检测/etc/fstab 中的磁盘是否正常,执行下面命令
sed -i 's/^.*data*/\#\#&/g' /etc/fstab
sed -i 's/^.*ssd*/\#\#&/g' /etc/fstab
并重启
2 内核选择不对
启动时优先选择:
CentOS Linux (5.3.6-1.el7.elrepo.x86_64) 7 (Core)
不行再选择:
CentOS Linux (3.10.0-957.el7.x86_64) 7 (Core)
启动
处理好了之后,机器正常启动后,需要联系技术同事处理业务.

三、ssh方式连不上机器?

为了服务器安全。交付的机器进行了服务器安全配置,无法ssh登录.

四、路由器上看不到之前的多内网ip信息?

主要是一下原因:
1.可能您的机器存在重启导致内部业务没有被拉起,请耐心等待.
2.可能您的机器业务正在调整中,很快恢复,请耐心等待.
3.如果最长2h还是没有发现多内网ip,请提报问题反馈给我们.

五、sla预警

1.SLA预警解析

遇到收到sla预警信息,原因可能是前一个高峰期有部分时间没有提供流量导致的,一般没有超过一定次数是不会影响您的收益的。但请您保持服务器稳定,观察是否已经起量,没有起量请及时联系我们.

2.SLA触发原因

收到确认触发了sla的信息,可能是高峰期机器没有在线超过15min或者高峰期机器故障没有服务。如果确认没有发生这样的情况可以提报问题反馈给我们.